セールスマン対応

今日会社にコピー機の営業担当者が来ました。
リース契約をしているので、ちょくちょく顔を出してくれます。
先日、販売店でイベントがあることから、
デジタル複合機の提案の話があったので、
『これこれこういう感じの提案をしなさい』と、
具体的なリクエストを出しておいたものを持ってきたのでした。

実は、わたしは大の営業嫌いなんです。
というか、“売り込み”嫌いです。
欲しいものはこちらが欲しいと思うときに
カタログでも見積もりでも、こちらが主導でいなければ気が済みません。
ですから、飛び込みで営業に来ようのものなら、
話を聞く前から『必要ないから・・・』くらいのことは言ってしまいます。

しかし、この営業マンはわたし的には特別のようです。
長い付き合いがあるということが一番ですが、
営業職としてメゲない根性があるように思っているからかもしれません。
ですから、今回もこちらが指示した以上の提案を持ってきました。

結論から言えば、うちの会社の上の方からは、
設備備品の購入にあたっては慎重にせよ、という下命があるため、
せっかくの提案をもらっても、買い換える気持ちはありません。
しかし、しっかり提案は聞きました。
その上でこちらの考える使い勝手や問題点などを伝え、
営業マンもそれに対しての対応策や次なる提案などを返してきます。
その上で法人の姿勢として、今は買えないと伝えました。

端から買わないことを決めているのに、
『提案を持ってこい』と言うのは失礼なことかもしれません。
それでもモノ売りの営業の仕事をさせてあげたいと思うから、
リクエストを出しているつもりです。

わたしは買いませんが、情報は伝えているつもりです。
こちらも信頼できる担当者かどうかを見定める必要があります。
それにはお互いにプロとして（わたしは顧客のプロ？）、
どうしたらお客さんの喜ぶものを提案できるのか？
どうしたら会社に必要で、良いものを買えるのか？
そのための対話が必要だと思って対応しています。

でも、うちの会社の場合、その土俵に上がるまでの
ハードルは高いかもしれませんね。