バベル〜映画が教えてくれる事

映画『バベル』見てきました。
２時間を超える作品でしたが、長いとは感じませんでした。
しかし、悲しみに打ちのめされました。
エンドロールにかかるギターが、さらに涙を誘いました。

タイトルにあるバベルとは旧約聖書のバベルの塔からきている。
始め人々は同じ言葉を話していた。
そして生活の質を高めるために、人々は技術革新を続け、
レンガやアスファルトを開発し、塔や町を作った。
しかし、天にも届く塔の建設を神にたしなめられ、
それぞれが別々の言葉を話すようにされてしまった。
人々は混乱し、世界各地へ散っていった。
それ以来、その町はバベルと呼ばれるようになった。
バベルとは混乱を意味する言葉だそうです。

この映画の始まりは１本のライフルから始まっている。
そしてモロッコ、メキシコ、日本と、
それぞれの地で起こるエピソードは、
パンドラの箱を開けたように次々と悲劇が繰り広げられる。
わずかではあるが、メキシコの結婚式のシーンだけが救い。

日本でのシーンでは、他のシーンと少し違って見えた。
それは何より菊池凜子さん演ずる高校生が、ろう者であるから。
言葉のハンデを持った少女を通して、
伝えたいのに伝わらないもどかしさが、見るものには十分伝わったと思う。
それこそが映画という文化の素晴らしさだと思う。

空想的で実現不可能な計画のことを
バベルの塔だといいます。
世界中で銃によって人が死ぬことがなくなること、
各地で起こっている戦争や紛争がなくなること、
そうしたことを望むことは不可能なことなのだろうか。

たまたま映画を待っている間に読んでいた、
井形慶子さんのエッセイの中にあった、

『神様とは、心の中から聞こえる内なる声に違いない』

というフレーズがよみがえってきました。
それぞれのココロに浮かぶ内なる声に耳を傾けるようにすれば、
人々は争いをしたり、武器を持つようなことをしなくて済むのではないだろうか。

バベル〜ちょっといい話

４００万人署名、配給元動かす　「バベル」日本語会話も字幕：asahi.com


アカデミー賞でも話題となった菊地凛子さんが出演する映画ですが、
彼女が演ずる役は、耳の不自由な高校生役です。
日本での撮影の場面では、
約４００人のろう者がエキストラで協力したそうです。

映画に字幕があるのは当たり前と思っていたのですが、
そういえば日本人がしゃぺるシーンには字幕はありません。
耳の不自由な方々は、そこだけ映画が途切れてしまっていたのですね。
このニュース中でもインタビューを受けていたろう者の言葉にも、
楽しみにしていたラストサムライも、日本語に字幕がないと聞き、
映画館まで行ったのに、見ずに帰ったと語っていました。

確かに字幕を入れるにも、例えば日本映画に全て字幕があったら、
画面がうるさかったり、映像効果がそがれるなどの影響はあると思います。
しかし、みたいと思っても見ることができない人を作ってしまっていたとは、
思いも寄りませんでした。

今回の映画は、ろう者が描かれた注目の作品ということもありますが、
こうした動きが後に続いてもらえたらいいなぁと思います。
では、公開２日目の初回をさっそく見に行きま〜す。

現場で必要となる素養

このところあちこちの福祉職場で採用が難しいと聞こえてきます。
わたしの所でもかなり前に求人票を出しておいたのですが、
４月になる少し前にようやく欠員を補充することができたくらいです。
そんな訳で今年は４名の新人が採用されました。
１人を除いては福祉の経験が全くない転職組です。

こうした職場の場合、新人研修のために長い時間を取ることも
なかなか難しいので、実際に現場に入りながら教えていくことになります。
１週間くらい日勤をしたら、すぐにでも交代勤務（当然ペアですが）となって、
即実践で働くということになりますから、大変です。
一度現場に出たら、新人も１０年選手も区別はありません。
目の前で起こってしまう事態に、速やかに対応しなければなりません。

対人援助の仕事でもっとも大切なことは、
相手の気持ちに立った援助ができることではないかと思っています。
特にわたしの施設のような知的障害者の施設の場合、
利用者さんに言葉がなかったり、受動的な方が多かったりすると、
知らず知らずに職員主導で生活が作られてしまう危険があります。

当たり前のことですが、
自分がされたら嫌なことを、利用者さんにして良いはずがありません。
知的に障害があっても、決して言葉を発しなくても、
職員が話していること、やっていることをしっかり見ています。
そしてわたしたちと同じように、嫌なことは嫌と感じています。
施設を長く利用されている方は、施設慣れをしてしまっていて、
自分の生活のためには、ここでは黙っていようと控えてしまう方もいます。

支援費制度以降、福祉サービスは契約の時代となりました。
あくまでも利用者主体で、自己決定に基づく生活を送ってもらうためには、
それぞれがどのように感じているのか、
どんな風に支援されたいのかを知ることが大切です。
そのためには、『想像力』を十分に発揮することです。

さらに新人でも中堅でも、均一なサービスの提供ができるために、
利用者ごとの個別支援計画を作成して、
日々の出来事や課題に対して支援結果を記録として蓄積して、
科学的な根拠に基づいた支援をすることが求められています。

これからの福祉職場で必要となる素養は、
『想像力』を駆使して、人のココロがわかる人間力と、
パソコンが使いこなせる情報処理能力ではないかと思います。

血液型と話し方

このところ『ココロについて』について書いてないなぁと思っていたら、
タイミング良く、職場で性格判断の話になりました。
ことの発端は、利用者さんの独り言でした。
何度も同じことを聞いてくるのですが、
主語が無いので何のことか全くわかりません。

そこでわたしはピンときました。
この利用者さんはＯ型なんじゃないかと。
というのは、わたしのコミュニケーションの仕方がそうだから。
Ｏ型の人の話し方は、自分本位なところがあります。
自分の脳の中だけでいろいろと思いめぐらし、
ある結論が出たところで話し出すから、
本人にとっては充分考えて話しているのに、
話された側は何のことだかよく分からないということがあります。

Ｏ型の人は理論より行動というところがあって、
それでいて自分が中心というところがあるので、
自分の考えることが、みんなもそう思っているはずと
話を始めてしまうのでそうなってしまう訳です。

これに対して、
Ａ型の人の話し方は、周りとのチームワークを大事にします。
自分の話を分かってもらうために、
話の周辺のことから一つ一つ丁寧に説明していきます。
しかし、聞いている人すべてが分かるように、
必要以上にあちこちに話を散らすので、
結局何が言いたいのか伝わらなかったということもある。

「俺が、俺が」というＯ型と違って、
Ａ型は強く主張する人も少ないかもしれない。
みんなの意見を尊重するっていうことなのでしょうか。
Ｂ型とＡＢ型の話し方については分析してないので、
あんまり良くわかりません。
なんとなくＢ型の人は自由気ままな感じがする。

まぁ、人の性格を４つに分類しちゃうっていうのも強引な気もするけど、
Ｏ型とＡ型の話の仕方については、当たってると思います。
この話をしたら、この理論にあう典型的な職員の名前が出て、
みんなで大笑いしたくらいですから。

笑顔のあふれる施設

あおいさんのもう一つのブログに「一番のファンになろう」とありました。
こっちのブログは、たのしくお仕事するためのヒントを書きためたものです。
ディズニーランドにおけるキャストの演出するサービス精神を引用して、
何故アルバイトであってもサービスの質を落とさずにいられるのか？
答えはキャストがみんなディズニーのファンだからです。
自分が感じた楽しい思いを、いつまでも維持したいと考えるからだそうです。

わたしはこの話を聞いて、「楽しい思い」という部分に反応しました。
それを作り出すのは笑顔なんじゃないかと思います。
利用者さんも職員も笑顔があふれるような施設だったら、
ずっとこんな施設であって欲しいとみんなが思うはずだと思うんです。

そりゃあ、人間だから機嫌の悪い日があったり、
昨日飲み過ぎて気分が上がらないという時もあるかもしれない。
でも、職員は利用者さんを目の前にしたら、
笑顔が作れなくちゃプロじゃないと思います。

わたしは事務所で事務を執っているので、
いつも下を向いているのですが、
以前にも書いたわたしのことを「○○ちゃ〜ん」と、
呼びかけてくれる利用者が事務所の入り口に来るたびに、
顔を上げて、笑顔で「何ぃ？」と答えるようにしています。

これが集中している時に、機嫌の悪そうな顔で振り向くと、
笑顔になるまでその利用者さんがこっちに話しかけてきます。
きっと言葉遊びも笑顔がないと落ち着けないのでしょうね。
安心して生活していただくのがわたしたちの仕事なのですから、
笑顔をひとつ見せるだけで安心していただけるのなら
いくらでも笑顔を見せようと思います。

新人教育を考える

とある金融機関に置いてある経営に関する小冊子を愛読しています。
もともとこの冊子は中小企業を対象とするものなので、
社会福祉施設に勤めるわたしにとっては、
直接関係する事は少ないのですが、結構タメになる事が載っています。

今日みつけた最新号のテーマは『新人教育』に関するものでした。
それも営業社員の育成読本とあります。
当然、福祉施設に『営業』という職種はいません。
でも、読み進むうちに現場の最前線にいる支援員は、
もしかしたら営業職員と考えてもいいのかもと思うようになりました。

この冊子の冒頭で、若手を育てる上で発想を転換しなさいとありました。
しばらく前までは、一度採用されると長く勤めてもらえるものでした。
ですから新人にはじっくり仕事を覚えてもらおうと、
自分で考えて、先輩の仕事を盗めというような教え方をしました。

しかし、最近では福祉の現場でもそうなのですが、
２、３年もすると辞めてしまう人が出てきています。
また常勤採用ができなくなって、契約職員としての採用も増えました。
こうなってくると長い目で新人教育するというのでは、
いつまで経っても戦力になっていかなくなります。

ですから発想を変えて、たとえ短い時間であっても役割を与え、
組織のビジョンに沿った営業活動ができるように、
戦力化していくんだという気構えがないといけないと書かれてありました。
まったくその通りだと思いました。

時々、現場を見ていて先輩職員が新人の先回りをして、
その場を仕切ってしまっている場面に出会います。
先輩職員の方が視野も広く、段取りよくできるのですが、
そこは新人職員にやらせてみる方がいいと思います。

営業の現場百編ではありませんが、
人相手の仕事の場合、たくさんの経験を踏んだ方が、
早く対象者のことがわかると思うのです。
失敗することが多いほど、次は失敗しないようにしようと思います。
先輩職員も新人時代に同じように失敗してきているはず。
失敗してもいいから、と先輩職員が思えるようなら、
新人も伸び伸びと仕事ができるのではないでしょうか。

最前線の支援員は営業職員だ、と言う話。
わたしたちの仕事は利用者さんたちにより良く生活してもらうことです。
そのためにウチの施設は、これこれのサービスをしますよと、
営業して回るのが支援員なのです。
利用者さんが不便を感じていたり、こうして欲しいとご用聞きをする。
そのひとつひとつを新たなサービスに繋げていく。
やっぱり営業職と変わりません。

新人職員には、まず始めにウチのサービスが何なのか、
どんな方向性を持って支援にあたっているのかなど、
基本理念についてしっかりを教えていくべきだと思います。
その中で面白そうだとか、もっと知りたいと思ってもらえれば、
短期間で辞めてしまうということもなくなるんじゃないかなぁ。

東田直樹くんの本

わたしの勤める施設には、自閉症や自閉傾向があると、
診断された利用者さんが数多くいます。
この施設で10年以上働いていますが、
ニキリンコさんが言う『定型発達』で生きてきた、
わたしたちの感覚とは違ったモノの感じ方をするので、
まだまだ知らない彼らの世界があることに驚かされます。
そうした『何故？』が知るための教材として、
東田直樹さんの本は、とても役に立ちます。

NHKの福祉ネットワークでも取り上げられていたので、
ご覧になった方も多いのではないでしょうか。
その直樹くんが新しい本を出しました。
まだ読んでいないのですが、きっと良い本だと思います。

　　　自閉症の僕が跳びはねる理由
　　　東田直樹(著)　 エスコアール出版部

番組の中でも見ていてわかったのですが、
彼には『伝えたい』という願望が内から溢れてるんだと思う。
リアルな生活の中では言葉を持ってして、
人に何かを伝えることが困難な彼なのですが、
文字を通して自分の考えていることや、
感じていることを伝えるようになるまでには、
親子ともども大変な苦労があったと思います。

でも、そのおかげでたくさんの同じような境遇の方々に、
夢と勇気を与えてくれたと思います。
これからも直樹くんの活躍に注目していきたいと思います。

経営に関するメモ書き

クルマに積んであった古い雑記帳をめくっていたら、
自分の法人についての経営に関するメモ書きが出てきました。
何かの参考書からの書き写しのようなのですが、
ここに書き写しておきましょう。

まず経営理念ありき
　　↓
○経営方針（経営全般、組織・人材、サービス力、マーケティング力、財務）
○数値目標（収益計算、経費計算、人員計画、設備投資計画、資金計画）
○実行計画（５Ｗ２Ｈ）
　　↓
○職員に繰り返し説く
○理念と日常の行動を結びつけていく
○理念に基づく行動を褒める
○対外的に発表し、イメージの形成

　＜５年後どうなっているか、どうなっていたいか？＞
　　”思い”が”行動”になり、”結果”を生み出す。
　　　　　　　　　　↓
　　・５年後の法人の職員に求める人材像
　　・５年後に利用者さんからどんな評価を得たいか
　　・５年後の法人の提供サービスの範囲
　　・５年後の地域におけるポジション（役割）
　　・５年後の財務内容について　

５年後を考えるうちに、
自分は？他の職員は？利用者さんは？地域は？
それぞれどう考えているんだろうかと思いがめぐる。
　　　　↓
本当に正しい考えなのか？
本質的な問題は何なのだろうか？
サービスの対象は、現在の利用者なのか？
未知の地域の人たちまでも考えるのか？

人員計画と安全確保と事業展開。　微妙な話。
十分に話し合わないとならない。
まずは「生活」と「作業」の区分けをすべきと思う。

ある経営者が言っていた。　「夢に日付を」

どのような時期に書いたものか、自分でも覚えていませんが、
少なくとも支援費制度が始まってからではないかと思います。
『経営』という観念が、この頃からアタマにあったことがわかる。
”５年後・・・”という文字が、今となっては妙にリアルに感じる。

障害者施設は新体系に移行するために、
５年間の猶予期間を持たせてもらっている。
うちの法人は現在の見通しでは平成２１年度からの移行を考えている。
しかし、具体的な方向性は、まだまだ暗中模索といったところ。
そうは言っても３年後なんて、すぐ経ってしまう。

この４月から地域に向けた新事業がスタートする予定。
メモ書きにもあるとおり、
法人役員、職員、利用者さん（保護者）それぞれが、
どんなことをかんがえているのか、とっても気になる。
みんなが同じ方向を向いて進んでいけるように、
それぞれのコミュニケーションを良くして行かなくては。

明るい未来に向けて、夢を持っていきたい。
そして、やっぱりその夢には、「いついつまでに○○する」という
日付を付けて、一つ一つ実現していきたいと思います。

持ち帰りバトン

久しぶりにａｑｕａさんの所にバトンが来ていたので、
またまた勝手に持ち帰りバトンやってみます。

１．好きな料理は？
２．休日は何をしていますか？
３．食パンにつける物で、好きなのは何？
４．どこの携帯＆一番よく使う機能は？
５．タイムマシンで過去もしくは未来に行けるとしたら
６．自分の好きなところはどこですか？
７．最近、「最悪〜」と感じた事は？
８．今までで、宝くじの最高獲得金額は？
９．好きな日本の俳優さんは？

【ルール】

◎書き終わったら次の人に回す。
◎質問３個を取り替える。
◎バトンを回す人数を変えない。（３人）

それでは回答してみましょう。

１．好きな料理は？

　しばらく前まではパスタなど洋食を挙げていたのですが、
　このところ和食に偏ってきていて（歳ですかね）、
　最近は体調が悪いときには『うなぎ』を良く食べます。
　よく行くおそば屋さんでセットメニューの安価なランチです。

２．休日は何をしていますか？

　ここでも毎度書いているとおり、RSSリーダーを使って、
　お気に入りのブログ回りをしています。
　それ以外では、文化とスポーツをバランス良くできるように、
　屋外に出るようには考えているのですが・・・・・・・・・。
　なかなか思うようには行きませんね。

３．食パンにつける物で、好きなのは何？

　普段からあまり食パンは食べないのですが、
　先日ビジネスホテルの朝食バイキングで出た時には、
　自然と迷わずにイチゴジャムを取っていました。
　脂肪分が気になるので、バターとかマーガリンは、
　避けるようにしています。

４．どこの携帯＆一番よく使う機能は？

　携帯の変遷からすると最初がドコモ→J-PHONE→ａｕです。
　ａｕにしてからも１ｘ→ＷＩＮと変わりました。
　結構機種変する方なので、今はカシオ最新のＷ５１ＣＡです。
　自分で言うのも何ですが、かなりのヘビーユーザーだと思います。
　でも一番使わないのが通話機能です。
　これってどういう事なんでしょうね。

５．タイムマシンで過去もしくは未来に行けるとしたら

　うぅ〜ん。　困りましたね。
　プロフにもある通り、わたしは過去も未来も見ないタイプなので、
　使わないと思います。　何より今が全てですから。

６．自分の好きなところはどこですか？

　これまた困った質問ですね。
　自分の意見をしっかり言える事でしょうかね。
　自信過剰なのかもしれませんが、若い頃の優柔不断さに比べたら、
　いろんな経験から自分なりの判断ができるようになりました。
　仕事面では良いのですが、プライベートがねぇ・・・・。
　
７．最近、「最悪〜」と感じた事は？

　仕事で付き合いのある方と争い事があった事ですかね。
　原因を作ったのはわたしの方でもあったので、
　上司が何とか取り持っていただけたので収まりましたが、
　今でも後味が悪いです。
　
８．今までで、宝くじの最高獲得金額は？

　宝くじはたまに買うのですが、末等くらいしか当たりません。
　旅先で買うこともあり、先日も東京に行ったときに買いました。
　東京都「春爛漫」宝くじ、さて１２日が抽選日。
　当たるでしょうか?

９．好きな日本の俳優さんは？

　何と言っても『松たか子さん』です。
　先日、偶然にもＮＨＫ教育テレビの舞台中継で、
　蜷川幸雄氏演出の「ひばり」を見ることができました。
　ジャンヌ・ダルク役の彼女は、その天真爛漫さと強さを
　十分に表現しきれていたと思います。



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では、【ルール】に従って、質問を変えましょうか。

　３．サンドイッチに挟むとしたら何？
　８．今までで、一番高い買いものは何？
　９．好きな日本の歌手は？

次にバトンを回す人ですが・・・・・。
誰にしましょうか？

業界つながりで、こむらさん、ｋａｚ３さん、ｃａｐｔａｉｎさん、
お忙しいでしょうが、お願いしま〜す。

お騒がせしました

４月１日の記事では驚かれた方もいるのではないでしょうか。
エイプリールフールだったので、ちょっとふざけてみました。
悪事がたたったのか、昨日から風邪気味です。
月曜日、施設に行ったらまたビックリでインフルエンザが猛威をふるっていました。
今日までにほぼ３分の１くらいの利用者さんが高熱を上げています。

病院で聞くところによると、予防接種には有効期間があるらしく、
ほぼ３ヶ月くらいしか効果がないんだそうです。
ですからあちらこちらでインフルエンザが流行ってしまっているそうです。

わたしは臆病者でもあるので体調悪くても、
ウィルスのあふれた病院には行く気がしません。
看護師さんから、それじゃ自然治癒力で治すだねと、
早く帰るように言われました。

ですから今夜はこんな早めの投稿です。
ご飯も食べたので、とりあえず布団に入ってしまうことにします。

施設職員に必要な素養

知的障害者の施設で働く上で必要となる資格は何ですかと
ときどき聞かれることがあります。
高齢者介護や身体障害者支援では、
何かしらの資格がある方が良いと言われますが、
知的障害者支援の場合、この資格というものが特にありません。
わたしの施設の採用条件で言っても、資格不問と書かれてあり、
「あれば可」という程度でホームヘルパーくらいでしょうか。

しかし、現場にいてみて素養というのか、センスというのか、
利用者さんのココロがわかる人でないと
仕事にならないと思うようになりました。
知的障害、広い意味では発達障害のある方々の多くは、
言葉によってコミュニケーションをとることが苦手です。

ですから例えば体調不良などを言葉で訴えることができません。
なんでもないような時にパニックを起こしている時など、
よくよく調べてみたら、口の中に口内炎ができていた、
などということもあります。

また、言葉があったとしても言葉の裏側が読めないといけません。
保育園などの子どもの施設でもそうなのでしょうが、
自分に注意を向けようとしてあれこれと言ってくることがあります。
その言葉どおりを真に受けたり、
全てを受け入れていたのでは集団を支援することができません。
言葉の裏側にある利用者さんの心理を的確に読んで、
その場にあった支援をできるようでなければなりません。

ですから、単に優しいだけの職員でもいけない訳です。

心理学的な素養の他にも必要となる能力として、
ケース記録や生育歴、通院歴などのデータを読み込み、
日々の支援方針に反映させる洞察力のような能力も必要ですね。

以前にくらべて、カンと経験で仕事ができる時代ではありません。
いわゆるケアマネジメントの手法が障害分野にも導入され、
パソコンを使った科学的な支援ができないとならなくなりました。

はじめに書いたように、資格取得のための勉強は役にも立ちますが、
むしろ人のココロがどのくらいわかるか、という部分が重要に思います。
ただし、その点をどのようにアピールできるのか、
反対に採用側もどのように判断するのかも、難しい所ですよね。

お知らせです。

最近、よく行くようになったブログに
『Chain　Heart』というブログがあります。
ここに書かれた記事を読んでいたら、
わたしもやっぱりキチンと本当のことを、
告げなければいけないと思いました。

実は、長らく続けてきたこのブログを終了することにします。
特別な理由は無いのですが、
やっぱり今日でないといけないような気がしてきました。

いつの日か戻ってくることもあると思います。
みなさん、ありがとうございました。